Oi, como podemos ajudar?

Fornecer um serviço de Atendimento ao Cliente eficaz e acessível é uma prioridade para a Shopee. Se você precisa de assistência ou tem dúvidas sobre seus pedidos, produtos ou qualquer outro aspecto da plataforma, disponibilizamos nossos canais de atendimento através do app, veja como entrar em contato conosco.

| Horário de Atendimento

O suporte ao cliente através do chat ao vivo está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados e domingos, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). 

Você também pode entrar em contato conosco, a qualquer horário, através do nosso formulário de solicitações, nele, você deve preencher com o máximo de detalhes possível para garantirmos uma experiência rápida e satisfatória. Para preenchê-lo, clique aqui. 

| ⚠️ Importante

• Caso nos encaminhe uma solicitação através do formulário, fique de olho na sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico, garantindo a verificação assertiva de sua requisição.